นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม imihero ทั้งหมด ทั้งเว็บไซต์ imihero.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท imihero ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เคารพสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน
เมื่อท่านสมัครสมาชิก imihero หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านยินยอมให้ imihero เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
หลักการสำคัญของ imihero: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับ imihero ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสูงสุด ไม่มีใครดักข้อมูลของท่านได้
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
imihero ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น เราขอเฉพาะสิ่งที่ต้องการจริงๆ เพื่อให้บริการท่านได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย
สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของท่าน
สมาชิก imihero สามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงานของเรา
1. ข้อมูลที่ imihero เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย imihero เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกหลายประเภท ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทบัญชี |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น) |
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าใช้งานและระยะเวลาในแต่ละเซสชัน
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
- ข้อมูลการตอบสนองต่อโปรโมชันและโบนัสต่างๆ
- คุกกี้และข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์
ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน: imihero เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงินเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลรหัส PIN หรือรหัสผ่านบัญชีธนาคารของท่านไว้ในระบบ
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ imihero
imihero ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าท่านเป็นบุคคลที่ลงทะเบียนไว้จริงและมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- การให้บริการ: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
การตลาด: imihero จะส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะเมื่อท่านยินยอม ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
imihero ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้
3.1 กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการระบบการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่ต้องการข้อมูลเพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบแพลตฟอร์ม imihero และมีข้อตกลงรักษาความลับผูกพันอยู่
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
มั่นใจได้: ทุกครั้งที่ imihero ต้องส่งข้อมูลให้บุคคลที่สาม เราจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และคู่ค้าของเราทุกรายต้องผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
imihero ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ ทั้งระดับเครือข่าย ระดับแอปพลิเคชัน และระดับฐานข้อมูล
4.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยหลัก
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Need-to-Know
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ imihero จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากท่านสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของท่าน กรุณาแจ้งทีมงานทันที
5. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
imihero ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม
5.1 ประเภทคุกกี้ที่ imihero ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ imihero
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
imihero ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใด
แจ้งเตือนเหตุละเมิดข้อมูล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลของท่าน imihero จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
6. สิทธิ์ของสมาชิก imihero เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก imihero ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน imihero ผ่านแชทออนไลน์หรืออีเมล
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ imihero เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน เราจะจัดส่งสำเนาให้ภายใน 30 วัน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ imihero แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ imihero ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ โดยมีข้อยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Data Portability)
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่นได้ตามต้องการ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
imihero เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการเข้าใช้งาน: เก็บ 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนดและลบทันทีที่ไม่จำเป็น
การลบข้อมูลอัตโนมัติ: เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา imihero จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
imihero อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อการให้บริการ ทั้งนี้เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า และมีสัญญารักษาความลับที่เหมาะสมผูกพันอยู่
imihero จะไม่ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้
9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
imihero สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม imihero ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
10. ติดต่อเราด้านการคุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน imihero ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@imihero.ws
- แชทออนไลน์: ผ่านหน้าเว็บไซต์ imihero ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: imihero จะตอบกลับคำขอทั้งหมดภายใน 30 วันทำการ
สิทธิ์ร้องเรียน: หากท่านไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลของ imihero ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย